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中信银行信用卡的七宗罪

2008年12月05日 10:23:56  我来说两句(0)

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      相信每个人的钱包里都有这么几张信用卡,网友对各大银行的信用卡可谓褒贬不一,但是,中信银行的信用卡的呼声最高,看看网友给中信银行信用卡整的七宗罪吧。

     一、发卡后一个月内就要消费,否则收当年年费。多数信用卡不激活不收年费,而中信卡不激活年费也是照收的。并且其他行的信用卡基本都是办卡当年免年费,刷卡三至六次面次年年费,唯独中信信用卡十分独出心裁,要求必须发卡一个月之内激活并且消费才能免年费。而许多卡友(甚至是老卡友)很容易忽略这一点,稀里糊涂就被收了年费。并且,中信信用卡寄卡前不告知(我当时就未接到告知),个别卡友收到卡时就已经超过一个月了,也被收了年费。

    二、积分礼品差、兑换难。积分礼品书籍占了多数,兑换需要积分奇高,并且积分有效期为1~2年,是我所知道的信用卡积分中最短的;因此在一至两年内如果想兑换一个像样的东西就只能用积分加自付金额的方式,而那些需要自付金额的礼品在市场上大都可以低于自付价买到;积分兑换里程所需消费金额也极高,其他行一般是消费14~20元兑换1公里,而中信卡是消费25元兑换1公里。

    三、以各种手段骗取年费。比如赠送金卡套餐等,但是开始并不跟你说清楚年费的收费方式,我当初就上过这个当,客服告诉我只是首年首年费,而实际上是只要你不取消这个项目就一直收你年费,并且你必须提前一个月主动申请才能给你取消,而这些规定在之前他们绝对不会跟你说。

    四、滞纳金奇高。我从来都是全额还款,因此未被扣过滞纳金,但是经常在网上看到中信信用卡持卡人抱怨,如果忘记还款时,相同的金额,滞纳金却比其他行高出几倍。

    五、打通客服电话比登天还难。这条我的感受实在是太深了,每次拨打客服转人工都要听很多遍那个难听的音乐,我可怜的耳朵备受折磨。平均拨通率不足10%。

    六、客服人员素质差。首先是业务不精,其次是回答不负责任,第三是挂电话比较快,不过好像推销收费服务项目的能力都比较强,不知道中信银行是否对此项专门培训过。我刚才之所以把挂电话比较快列为第三条是因为他们的客服不自动报号,我建议卡友们拨通人工客服后首先询问客服号再问问题,以免客服人员不负责任作答后我们还找不到人对质。

    七、消卡难。我现在还没消卡(过几天就消),不过网上很多卡友的销卡经历让我心有余悸。中信对付销卡客户的办法就是,首先向你宣扬他们卡有多好多好,有什么样的优惠及活动,劝你不要销卡;如果这个办法行不通,就答应送你积分或礼品,并告诉你这些事你专享的;……总之是使出浑身解数说服你不要销卡,如果你铁了心要销卡,那么他就让你挂断电话,告诉你一周之内会有人主动跟你联系销卡事宜。而要命的是,几周过去了,你可能还是未接到任何中信银行给你办理销卡的电话。你只好再次拨打人工客服,基本上我前面说的过程你还要再次忍受一遍,最后他还是会告诉你一周内会有人跟你联系。然后你再等待。至于要经过几个轮回这样的煎熬,这就全凭你的运气和造化了。咱们坛子里曾有人被告知已经销卡了,而几个月之后同样收到了催促缴纳年费的通知。

(责任编辑:一一)

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